CRM系统：客户关系管理系统。是指的利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个能够进行客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。CRM系统以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，将客户资源全面管理，精准把握客源；进行企业销售模式管理，提高企业销售额；使服务管理更完善，提高顾客满意度。

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　　CRM能够实现客户信息完整记录、统一管理。对客户信息进行全面的细分和管理，能帮助企业区分出客户的层次，更全面、更深入地了解客户欧宝平台，更丰富地积累客户画像，从而更好地为客户服务，为不同的客户提供不同的建议，提供不同的个性化服务，提高客户的满意度，使客户更加信赖本企业，为企业的长足发展做好准备。

　　智能CRM系统借助大数据的力量，对客户信息进行整理，以帮助销售人员更好地地划分不同的销售群体，有针对性地去销售，以提高销售成功率，此外，CRM系统还能随时更新销售数据，供销售人员参考，并对销售计划做出改进，同时还能根据销售数据为企业销售提供决策支持，提高企业销售额。

　　顾客服务是当今社会日益注重细节和体验的一项重要工作。利用好智能CRM，可以做好客户关怀工作。可以在节日或者顾客生日的时候发送祝福语或者优惠信息，起到心理关怀的作用。此外，系统支持和邮件群发，还可以设置提醒，防止遗忘。

　　36氪2018年2月2日讯，消费升级浪潮的到来，使得入驻产业园区的企业不再只满足于“九通一平”的基础建设，并逐渐产生了智慧停车、门禁管理等升级需求。而全球物联网、移动互联网、云计算等新一轮信息技术的迅速发展和深入应用使得这些需求得以满足，智慧园区的建设已成为发展趋势。 一套完整的、可稳定运行的智慧园区系统包含物联网方案必备的几个基础架构——感知层、网络层、平台层和应用层。有部分地产商开发了针对自己特定需求的智慧园区系统，但成本高、周期长。因此市面上出现了专门提供智慧园区系统搭建服务的第三方厂商。

　　36氪2020年2月19日讯，在本次疫情的冲击下，很多产品型或服务型的企业发现，他们原有的客户关系被打破了。一方面是由于员工和客户的离散分布，在新旧客户的触达上遇到巨大阻碍；另一方面是由于很多客户处于自救状态，对原有的产品和服务的需求发生了改变。面对这种情况，企业不仅要及时地重构自己与客户的关系，同时还要调整自己对客户的营销价值体系，这样才能有效减少客户的流失，在危机中迎来转机欧宝平台。

　　36氪2021年9月22日讯，面对制造业管理难题，探马SCRM能够提供全方位的企微私域运营方案来解决，促进制造业企业的业务转型升级。

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