首先客户资源管理应该覆盖“销售+管理+服务”全流程，多渠道低成本拓客欧宝平台、录音、高效客户转化、全流程销售漏斗、可视化数据报表、智能语音系统、智能名片等，帮助企业进行高效客户管理。可以实现客户标签与分类，通过客户标签精细分类，将客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录。方便之后销售对客户进行二次跟进时有迹可循，以防因销售忘记客户信息而导致签单失败。

　　除此之外，企蜂云crm系统还应该实现全流程销售管理，帮助企业制定PDCA销售计划，业绩目标与销售计划匹配执行，精准实现目标落地，随时随地穿透销售进度，提升销售业绩。管理者再也不需要担心客户管理困难，通过crm系统还可进行销售行为管理：销售电话统计实时可查，通话数量、时长、排名一目了然，管理者可随时听通话录音，随时了解销售工作情况。智能销售漏斗，实时查看客户阶段、订单金额、销售KPI目标完成情况，及ROI分析。数据分析在整个销售流程中也是很重要的，企蜂云crm系统可以进行可视化报表分析，对商机、客户资源、成交订单、市场数据统计及分析。快速生成报表和数据看板，全面了解业务运行情况，决策更科学。

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