收到粉丝留言说，我是一个实体店主，您的忠实粉丝，我感觉生意越来越不好做，不好做的原因是缺客户。秦刚老师能否分享一些获取客户的方法？

　　大部分老板缺的不是客户，而是缺少精心运营客户，没有将现有客户的价值发挥到最大。

　　以下是我的一个案例，希望通过这个案例和大家分享一些关于客户运营的策略，帮助你们提升现有客户的欧宝平台价值，实现业务增长。

　　开了6年医美诊所，疫情占了3年，诊所发展到最后，临近破产倒闭。2022年，从濒临破产到业绩增长3倍。

　　每一个客户都有独特的需求和期望，作为老板，唐昕深入了解客户的需求，通过沟通和了解，定制个性化的解决方案。

　　这样可以提高客户满意度，增加客户忠诚度，从而为企业带来更多的重复购买和口碑传播。

　　唐昕的用户画像分为几类：女企业家、百度、腾讯等这些高管、做直销的人员以及老公的事业非常好的全职妈妈。

　　用户画像画好后，她与这部分客户保持密切的联系和互动。比如提供个性化的服务、参加客户活动等方式，建立起良好的客户关系。

　　这样不仅可以增强客户的黏性，还可以促进客户推荐和引荐，扩大我们的客户基础。

　　养熟环节，大部分是由她的员工去做。她们会聊一些八卦，比如朋友圈、男女朋友之类的话题，请客户喝奶茶，先建立关系欧宝平台。

　　私下里员工如果看到客户发朋友圈，也会去点赞、评论，建立更近一步的关系。有时候可能还会约饭。

　　而且唐昕都会给员工们一部分预算，根据这个客户的需求，员工可以随意去搭配，300块钱变成10杯奶茶，分十次给到她也行，一次送一个贵一点的礼物也行。

　　举例唐昕的一个客户，因为要社交，要做生意，所以她对形象的要求比较高。之前很胖，瘦下来之后对脸部也有需求。

　　她原来脸上有两块很深的真皮斑，是在唐昕这里已经做干净了，很漂亮，她也觉得很满意。

　　唐昕跟她讲，你现在已经很好了，没有必要打全脸。但客户是小白，有这个欲望，一定要做这个事情。

　　唐昕极力的劝说也没劝住，她去了另外一家医院，那家医院给她开了17支，真的把全脸给都给她打了，打完了确实也是漂亮的，能够保持几个月。

　　但是当玻尿酸打得足够多的时候，它降解的过程会剩下一些胶粘剂欧宝平台，后面整个脸就是肿胀的，就完全没有精致感了。

　　从那以后，这个客户跟唐昕成了朋友，一些生活中的事情都会跟唐昕讲，慢慢的她也会把自己朋友的痛点和需求告诉唐昕。给她带来了新的客户。

　　只有把用户当成终生的朋友，站在他的欧宝平台角度去思考他的问题，他就会敞开心扉，放下戒备。

　　作为老板，我们可以通过提供更好的售后服务、提供额外的优惠和礼品等方式，超出客户的期望，让客户感受到关爱和重视。

　　总之，现有客户是我们宝贵的资产，通过精心运营和管理，可以将他们的价值发挥到最大。

　　希望以上策略和建议对你们有所启发，让我们一起努力，提升客户运营能力，实现业务的持续增长！

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