提到国内的三大运营商，想必大家都知道是哪三家，移动、电信以及联通，作为三大运营商之首的移动，近些年在客户的管理方面大有流失的趋向，从网上网友的留言可以看出，大部分网友之前也是移动的消费者，但为什么之后会选择弃用移动呢？从他们的评论中可以了解到，他们对移动的某些做法有着深深的厌

　　从目前的客户人数来看，中国移动目前还是客户人数最多、市场份额最大的运营商，但是自2020年1月到2月，中国移动的客户流失量就达到了811.6万，这可是史上最大的一次客户流失，相信再看到这个数据的时候，中国移动也是十分的痛心，但是是什么原因导致这些客户弃用移动呢？

　　其实在近几年，客户对移动的不满是在不断的升级，一些老用户表示，中国移动隐蔽扣费、流量套餐价格昂贵，这一情况表现在用户日常玩手机的时候，有流量的时候会一会一个短信提醒你还剩多少，没流量超的时候是一点动静也没有，有网友表示自己因此当月网费达到了200元。

　　此外，移动对待客户的态度方面是有着新客户和老客户之分的，在套餐上，移动喜欢套路营销和文字游戏，也就是说，客服打电话给你说有优惠，但是这个优惠只有三个月，三个月后，这个优惠就会被取消，客户想改套餐还不能更改，更荒谬的事，套餐只能升，不能降。

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　　综上所述，消费者对移动的指责是数不胜数，随着携号转网的正式落地，不少移动老用户像是找到了救星，纷纷弃用移动，选择了国家倡导的携号转网。中国移动对外公布了2020年2月的业务数据，虽然在用户数量上，移动依然比电信、联通遥遥领先，但是相较上个月的用户量来看，中国移动在2月份的客户量欧宝平台，相较一月份却是降低了725.4万，而该月中国移动的客户量为9.42161亿，据累计，2020年一二月份，中国移动客户流失累计已达到了约811.6万。

　　目前可以看到，外界对于中国移动的评分呈持续的下滑阶段欧宝平台，老用户的吐槽更是从来没有消停过，其中上网流量单价和资费套餐偏贵，已经成了不少人的吐槽槽点欧宝平台，诸如此类的埋怨更是数不胜数，但是即便遭到了大批客户的埋怨，中国移动还是没有为此做出任何的调整，以至于中国移动整体的形象在人们心中是一跌再跌，不夸张的来讲，中国移动的种种劣迹已经快达到了众怒的地步。在中国最有权威的人民日报，也多次对其进行批评，称其隐蔽扣费，日均利润可达数亿元。

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　　带给消费者好的体验，才会受到广大群众的欢迎，移动若不对隐蔽扣费采取措施，客户的流失还会日益的增加，你们觉得我说的对吗？返回搜狐，查看更多