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别人家的沙龙——精细欧宝平台化沙龙案例分享与启示 !

发布时间:2024-05-10 15:15:20点击量:

  怎么样才能提升我们的沙龙效果,相信是每一个银行业理财经理都特别关注的事,我们常说别人家的什么怎样,例如别人家的孩子多么多么的优秀,别人家的父亲多么多么的成功,接下来我们就给大家举出几个别人家的沙龙,优秀的客户沙龙案例,给大家做一些参考。

  邀约过程:本次活动一共有12个客户参与,其中六个是理财经理的缘故客户欧宝平台,还有六个是陌生客户,而且本次活动需要收费的,每人收费,8块,是不是觉得很奇怪?平时我们总是给客户介绍“我们的沙龙活动免费参加而且到场之后还有礼品赠送”,但往往客户不就范,就算有礼品也不具有吸引力,因为客户已经知道了我们的套路,虽然说是免费的活动,但活动的最后都是必然要买产品,这样算下来成本可太大了。那本次活动收这8块钱,目的是什么?

  这8块钱主要的目的就是为了锁定客户,当对方已经交费之后,在能来与不能来之间,往往他就会选择来,毕竟对方已经付了款,这个成本他还是不想浪费。当然相信你最关心的就是那六个陌生客户是怎么找过来的,当时理财经理与网点所在写字楼的管理处做了沟通,在写字楼一楼大堂的当眼位置,摆放了一个x展架,告知大家“我们在某年某月某日在一楼大堂星巴巴咖啡厅开办一个“想你相聚星巴巴月饼品尝会”活动。活动的时间是在下午3点,3点的时间是下午茶的时候,意味着已经辛苦了大半天,这时候来这里充充电,可以更好地继续搬砖。当然在展架的中央位置标注了“特别欢迎未婚人士参加!”把这个活动定义为交友活动,每人交费8元,做了几天的宣传,找来了6位陌生客户。

  活动流程:活动的现场,因为都是来自同一个写字楼,所以大家既最陌生又熟悉,来了之后加个微信群抢个红包玩玩桌游,然后就是品尝月饼,在活动的最后,我们组织方理财经理还给大家介绍了在售的一款健康的保险产品。今天除了是交友活动之外,还是一个健康话题的活动,要做到健康有几个关键点:一个是饮食健康,吃低糖低脂的星巴巴月饼就是个不错的选择;二是运动健康,可以下载该行的APP,未来去做了跑步、走路等运动之后,可以产生相应的积分兑换礼品;第三方面就是通过医疗保障来维护自身的健康。

  活动收效:整一个操作下来流畅又不违和。大家一定很关心他们后面的操作结果吧,活动结束之后,经过理财经理的跟踪服务,终于六个缘故客户都加购了相关的金融工具,六个陌生客户也都分别开户及购买金融产品,也就意味着本次活动的成交率是100%,不知道你是否羡慕这样的成交率呢?

  活动成功总结:这个活动成交率高的关键因素有三个,一个是用新的模式,走出网点吸引年轻客户;一方面是客户的开发与客户的维护同时进行;还有就是人群定位非常精确,以年轻的未婚人士作为一个切入点,来的人群有共性,而且把本行的产品与客户的需求、健康的理念产生了有机的统一,让客户在产品介绍过程当中也不产生突兀感。

  邀约原因:当你看到“亲子插花”这个主题的时候,是不是觉得特别的熟悉?是的,不少的银行网点都开展过类似的活动,这次的活动内容本身与平常的亲子插花没有太大的差异,流程上是几乎一致的,但这个亲子活动孩子的年龄只限定在小学三年级孩子,为什么要做这样一个约定?如果没有对应要求,那很有可能你今天邀约过来的孩子既有幼儿园的、又有小学的、甚至还有初中的,但是如果孩子的年龄跨度太大,对主讲人的挑战就大了!因为主讲人希望讲解的内容能够顾及每一个在场的参与者,特别是小朋友!那如果活动里面孩子年龄跨度太大的话,主讲人讲的内容就会受到严峻的挑战,他究竟是以浅的内容来照顾年纪较小的孩子呢,还是要讲相对深奥的内容来照顾年龄大的孩子呢,这种的情形在我们平常所见的亲子活动、少儿财商活动都是多见的。只是这样操作的结果往往难以兼顾。

  活动设计:这个亲子插花活动,理财经理做了对应的设计,基于她自身小孩就是三年级的孩子,她特别清楚,作为三年级孩子的父母最关心什么事,所以她设定的人群也是在三年级孩子的客户身上。所以即便是在活动最后一个环节,教育金储备理念导入,她举的例子就是针对小学三年级孩子的,让现场的客户都有强烈的代入感。为此活动中客户的参与感非常强。这个活动成功的地方在于人群定位非常精准,在我们开展沙龙活动过程当中,由于人群定位不精确,往往会造成沙龙主题对象不匹配的现象,由此带来的客户参与感大幅下降,沙龙的效果也比大打折扣。

  活动案例:某大型保险公司总部的银保部合作曾开展了一个沙龙系列营销活动,在系列活动开始之前,了解到他们近年来举办的客户沙龙主要“口红DIY”,是不是也是一个非常熟悉的名字?相信是不少小伙伴开展过的客户活动类型吧!当你看到这个主题,是找什么人群参加活动了吗?是女性,没错这样活动主题,找女性是必然的,那接下来是否有再做细分?如果没有细分,可能就会出现当时他们存在的问题:他们邀约的都是女性客户,却没有对客户再做人群细分,而活动中观念与产品结合的部分是以财富传承作为切入点,主讲人就向客户介绍用保险来做财富传承是非常好的,因为它可以指定受益人。

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  例如,你可以把受益人指定为您的儿子,那您的儿媳妇就不可能拿到这笔钱了!结果台下就有婆婆跟儿媳妇一起来的,是不是很尴尬的场面?由此成交效率低下也不难想象了。至少我们也要多对参与的客户再做一个划分,或者是年龄上的划分,或者是职业上的划分(职场女性、家庭主妇、女企业主……),当我们稍作细分之后,毫无疑问我们的主题更容易结合这个人群他们的关注点。例如,针对家庭主妇的,我们可以讲到运用保险工具开展资产的保存,用以构建家庭财务的下限是非常好的选择;针对企业主我们可以强调用保险工具达成债务隔离,是非常有针对性的。而对于职场女性而言,保险工具用以维护家庭未来的教育养老等刚需保障是极佳选择。

  为此人群定位的精准再加上需求的针对性挖掘,客户对于我们主讲的内容就会有更深刻地体会。客户群体能够更精准,在讲解的过程中就会更有针对性。这当中有一个重要的操作,就是平时我们对客户信息的收集是否够全面,只有平时我们对客户的kyc是够全面,方可更精准的找到适合不同沙龙主题的客户。

  流程亮点:在这个沙龙活动当中,是没有主讲人的欧宝平台,那谁来讲呢?没错,是客户自己做主讲人。他们本次活动邀约了六位女客户,客户是来自于网点旁边的一个批发市场商户的老板娘。这六个老板娘都有一个共性,就是喜欢旅游,怎么样能发现客户是否喜欢去旅游呢?看看客户的朋友圈,或者我们平时与客户的交流充分,相信都可以获得对应信息。

  活动流程:邀请这六位喜欢去旅游的老板娘来到了活动现场,在活动前,理财经理做了精心整理,在经得客户的同意之后,把客户去旅游的一些照片、视频做了整理。投放到大屏幕上,由这几位旅游达人,各自分享自己旅游的经历。大部分喜欢旅游的人,都非常喜欢与身边的人讲解自身的旅游经历。为此这几位客户在开心愉悦、兴奋激动的场景之下,整整交流了接近两个小时,毕竟这当中还有不少类似的旅游经历。当然活动还是要加入营销的环节!

  为此我们的理财经理,不得不出来中断了大家热情的交流,而且还向现场的客户们发出了两个问题:第一个,您希望什么时候开始新的旅程呢?答案当然是明天就走、或者暑假吧带上我的孩子、寒假吧带上我的家人一起去享受美食美景。第二个问题就是不知道大家是否有考虑,如果我们当下在一个金融账户上,组建一笔旅游基金。我们只需要在这个基金账户中做三年或者五年的投入欧宝平台,未来每一年了,都可以获取一笔不菲的旅游费用,让我们一辈子都可以与家人一起享受美景美食……(小伙伴们,不知道您是否已经听出来,没错,它就是在推广年金保险产品)!

  活动收效:当天他们就直接刷卡了接近四百万的期交保险产品,你没有听错,是四百万的期缴,因为客户这时候买的已经不仅仅是一张保单,他们买的是一家人那种幸福开心的旅游生活、是世界各地美食的餐费、是美景的门票,是豪华酒店的住宿……在那一刻看来我们保险产品的利率低、周期长都已经不再重要了。

  氛围营造:当然,为了让活动的现场氛围更好。我们行里的小伙伴还做了很多精心的设计。比如在活动的现场,墙壁上粘贴了很多世界各国美景美食的照片,就好比我们在旅行社,看到那些美丽的场景,是不是总有一种想马上出发的冲动?而至于费用贵一点,或者便宜一些,都已经不太重要了。同时我们的男理财经理还穿上了一套飞行员的服装,女理财经理都打上了一条丝巾,就如航空公司的空姐一样,让客户感觉我们现在就要准备起飞出发了!

  邀约原因:这类客群往往在养老上会紧紧限于自身的社保金储备,而且缴纳的基准也是最低的下限。按照这样当下标准。他们缴纳的这个费用到达退休的那一刻,能够实现的养老金替代率是非常低的。当然他们会觉得自身的资产还是有不少,对于未来的养老,也不会有太大的担忧。毫无疑问我们更需要让他们明白,在养老这个事宜,现金流会比资产更为重要。为此即便他们现在有可观的资产数量,还是要把他们转化为合适的现金流,特别是退休之后能够得到有效保障的持续现金流收入。

  氛围营造:这个年龄段的人总是觉得养老对他们而言还是较为遥远的事情,不一定会做出当下的决定。所以我们做了对应的设计,对每一个进场的客户而言,我们都要先对TA“化化妆”,我们都会给客户送上,一副老花眼镜(镜片是平光的)、一根拐杖、一个假白发头套。在进入会场的过道两旁的墙壁上,我们展示的很多大幅的照片,这些照片都是黑白的,照片的内容是呈现出一些老人家过的那种贫困的生活模式,还有工作人员为到场的客户做指引,一边走一边给他介绍,当然进入退休阶段,如果没有做好养老储备,会出现哪些困境,毕竟养老真的需要提前储备,到了退休阶段再来考量一切都已经晚了。

  进入活动会场之后,场景发生了巨大的变化,会场明亮,在墙壁上都是挂满了老年人轻松愉悦的生活模式:钓钓鱼、爬爬山、与同龄人一起唱歌跳舞……看着就让人向往!在会场的顶部,挂着很多的雨伞。意味着有人帮您遮风挡雨、陪伴您一路前行,而且现场还播放这“当你老了,头发白了,岁月深沉……”,投影上播放着综艺节目中养老小品。会展的后端,还弄上了两个大KT板,一个是环球大邮轮、一个是阳光海滩,板上都有两个洞,让客户在进场时就带上他的另一半,在洞里露出自己的脸,拍一张出满脸幸福的照片。当然这张照片并不会以电子版的方式发送给客户,而是直接在现场就打印出来。

  活动内容:活动的主题内容就是围绕着养老这个话题,做了一个深度的剖析。特别是企业主人群的养老特征:高品质养老生活模式带来较高的花销、基础保障缺口较大、围绕养老究竟是要资产还是要现金流做了详尽的介绍、同时还重点围绕保险产品作为养老基础工具的必要性做说明……让客户更好的采取具体的行动。

  还记得那张客户进场的时候就拍的照片了吗?我们在活动进行的过程中,就迅速把这张照片进行彩印,把照片放在一个夹子里。夹子里还留上了一个空位。让客户写上给三十年后的自己的一段话,这个小夹子在活动临近结束给客户送上。还找了几位愿意分享的客户,到前台来讲讲自己写的这番话,以及当下的心得体会。记得有一位客户是这么说的,他说:“我在今天来参加活动出发的那一刻,都没有考虑过自己要为未来的养老做哪些的计划,毕竟这个事情,最起码还有个十来二十年,但经过今天的活动之后,我觉得自己必须从当下开始去好好为这个养老筹划筹划,因为老是每个人必然的经历。”

  活动收效:本次活动的收效也是非常明显的,来到现场的二十多个客户,在持续跟踪后,有接近百分之八十的客户,都做了产品的采购。这次活动的场景化建设是非常成功的,让客户来到现场后,能够完全沉浸在对未来生活模式的一种期盼当中。

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  客户的沙龙模式,也远远不仅仅是以上的这些。不过,我们希望做好一场沙龙,还是要抓住几个关键点:

  第一,精细化的人群划分,人群越精细,我们主讲的内容就有更强的针对性。更容易打动客户的心灵。

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  第二,活动现场的设计要更为用心,走心的活动往往可以得到客户的认可,这样我们的产品营销也不会过于突兀,请记住“精彩式设计出来的”。

  第三,每一个工作人员的分工、以及精细化的操作都会影响整个沙龙活动的最终结果。只有我们付出真心与细心,并结合我们的主题做更多的筹划,相信客户也会更容易理解我们的苦心。

  第四,产品的营销也是必不可少的,毕竟客户的需求再小,他还是需要工具的落地。当理念打通之后再配以我们的产品,跟客户仔细分析用这个工具解决对应需求的优势,难道客户还不会有为此而动心吗?也期待您的精彩沙龙呈现!

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