客户案例 捷信达赋能东莞迎宾馆欧宝平台智能信息化建设实现前台化!
东莞迎宾馆是一家集客房、餐饮、会议、休闲度假为一体的综合型目的地酒店,由东实集团负责投资建造。酒店坐落在东莞植物园南侧,占地面积共25万㎡东莞迎宾馆以迎宾大道为中轴线,划分为南、北两区。
其中,南区于2013年启用欧宝平台欧宝平台,包括玉兰楼、别墅区、康乐楼、莞香楼等10栋楼宇,设有中、西餐厅,康体中心、多功能宴会厅、会议中心,配备室内网球场、乒乓球室、恒温泳池、棋牌室、健身室等休闲设施,以及大型室内室外停车场、商务中心等辅助性设施。
北区总建筑面积约8万平米,北区还有国际会议中心、西餐厅、旗峰主楼、旗峰客房楼、迎恩楼等共13栋楼宇项目。
捷信达根据酒店需求制定独特的管理服务,全面部署云端信息化平台,打造出线上线下会员一体化,实现酒店内部高效管理的同时,为CRM营销提供有效利器,真正赋能酒店智慧经营。
实现远程点餐和在线订座、扫码点餐,客户自助完成点单与买单、随时随地查询消费明细、获取更多优惠信息等场景应用,带给顾客便捷体验的同时,结合线上营销,将场内顾客转化线上会员,经由策略经营的持续引导,带给企业更多价值。
直销平台助力企业搭建自有私域池,建立统一会员体系。捷信达与腾讯&微信支付深度联动,从引流获客到留存促活,提升多次复购等维度为企业带来亿级流量,拓展直销客源,为消费者提供高品质、高性价比、可信赖的服务体验与生态化服务体系。
数字化前台解决方案:通过电子签名与支付结合,在客人入住与离店环节切入,形成最小闭环,实现无纸低碳服务,签名+支付一体化流程,为客人带来全新智能体验。
应用高效环保的数字技术推行低碳入住、扫码支付,实现客人在前台无纸化办理入住手续。
捷信达融合多种业态的一体化智慧解决方案,为东莞迎宾馆提供了强大欧宝平台的技术支持,场景化设计真正落地到日常的业务流程中欧宝平台,以数字化手段,赋能企业精细化管控,提升顾客的消费体验,以专业优质的服务与客户共同发展。
捷信达专注酒店旅业信息化建设与互联网数据服务,拥有全线产品自主知识产权,以云架构系列业务管理软件、集团综合业务平台、技术共用与数据服务中台、直销电商平台、采购供应链系统、BI智能运营及深度融入AI、IoT、DT技术的智慧应用七大业务集群,为酒店、公寓、康养以及其他非标住宿、分时度假、餐饮、温泉度假村、景区乐园等行业提供全方位智慧解决方案。
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